صفحه اول / پرشیادیزاین اگر با پست الکترونیک خود مشکل دارید شاید این راه حل شما باشد
مطرح کردن یک مشکل فنی مهم با همکاران و مشتریان و آی.اس.پی ها
همکاران محترم، مشتریان گرامی و آی.اس.پی های محترم
اخیرا برخی از شرکت های سرویس دهنده خطوط اینترنت -ISP-در تهران (تا آنجا که ما مطلع هستیم) بدلیل وجود نقص های امنیتی و فنی در NAT های خود از سوی سایت های بلوک کننده اسپم مانند Spamhaus.org بلوک شده اند. (نقص ها در انتهای این متن توضیح داده خواهد شد)
این مشکل برای کاربران به این معنی است که اگر از خطوط اینترنت این ISP ها استفاده کنند سرویس های پست الکترونیکی مبتنی بر SMTP شان بلوک خواهد شد.
به زبان ساده این به این معنی است که اگر شما از یکی از این آی.اس.پی ها استفاده کنید دیگر قادر به "فرستادن" نامه توسط SMTP خود نخواهید بود. به عبارت ساده تر اگر از برنامه های دریافت پست الکترونیک مانند Microsoft Outlook , Mozilla Thunderbird و Qualcomm Eudora و امثال آنها و از پروتکل SMTP برای فرستادن نامه هایتان استفاده می کنید تمام نامه های شما پس از ارسال بلافاصله برگشت خواهد خورد.
نکته 1 : شما همچنان توانایی دریافت نامه -POP 3- خواهید داشت، تنها سرویس SMTP دچار مشکل می باشد.
نکته 2: اگر سیستم پست الکترونیک سرور شما دارای سرویس Web Mail باشد می توانید نامه بفرستید چراکه همانطور که می دانید دیگر اطلاعات شما از SMTP Server شرکت خدمات دهنده رد نخواهد شد و نتیجتا دچار هیچ مشکلی نخواهد گردید.
نکته 3: کاربران حرفه ای تر توجه داشته باشند که استفاده مستقیم از آدرس SMTP Server خودتان به جای SMTP Server آی.اس.پی نیز دردی از شما دوا نخواهد کرد. چرا که باز هم نامه ها باید از SMTP Server آی.اس.پی عبور داده شوند.
راه حل های فوری - کوتاه مدت:
1- اگر از خطوط تلفنی استفاده می کنید از اینترنت قطع شده و با یک شماره دیگر به خدمات دهنده خود متصل شوید. ممکن است تغییر IP address ای که به آن متصل می شوید موجب شود شما از NAT/SMTP Server دیگری متصل شوید که "هنوز" بلوک نشده باشد.
2- اگر هزینه زیادی برای این اشتراک اینترنتی نکرده اید یک کارت اشتراک اینترنت از شرکت دیگری خریداری کنید
راه حل های دایمی
1- با آی.اس.پی خود تماس بگیرید و مشکل را برای بخش فنی توضیح دهید. پافشاری کنید که مشکل از NAT/SMTP Server آنهاست. متن خطایی که هنگام فرستادن نامه در یافت می کنید را به همراه آدرس موسسه بلوک کننده -مثلا SPAMHAUS.ORG- را برایشان بخوانید. شماره IP Address ای که در خطا ذکر شده است اگر متعلق به خدمات دهنده شما باشد ثابت می کند که مشکل مربوط به آنهاست.
2- از شرکت خدمات دهنده خود بخواهید حتما مطالب سایت SPAMHAUS.ORG را مطالعه کند. روش رفع بلوک شدن در آنجا نوشته شده است.
3- آدرس همین صفحه را
به خدمات دهندگان و سایر دوستانی که دچار مشکل هستند بفرستید.
4- اگر شما خودتان مدیر شبکه یک آی.اس.پی هستید لطفا سایتی را که ذکر شد مطالعه کنید.
چرا این مشکل رخ می دهد؟
SMTP Server خدمات دهنده شما به این دلیل بلوک شده که تعداد زیادی نامه که مشخصات SPAM داشته اند ارسال کرده است. معمولا 4 دلیل کلی برای این مشکل وجود دارد:
1- خدمات دهنده شما واقعا یک SPAMMER است
2- برخی مشترکین این خدمات دهنده SPAMMER هستند ولی آی.اس.پی از رفتار آنها جلو گیری نکرده است.
3- آی.اس.پی شما به تعداد زیادی مشترک تنها یک IP Address معتبر داده است. این باعث می شود تعداد بی نهایت زیادی نامه تنها از یک IP فرستاده شود که این حالت معمولا به SPAM تعبیر می شود. این معمولا به دلیل صرفه جویی آی.اس.پی در خرید تجهیزات شبکه ای لازم است.
4- یکی از کامپیوتر های داخل شبکه آی.اس.پی ، معمولا NAT یا Mail Server دارای نقص امنیتی است و اجازه میدهد که دیگران از طریق آن به کاربران اینترنت Spam بفرستند.
اگر نیازی به بحث و جدل بیشتر یا پاسخ دادن و ارایه راه حل های بهتر بود بود می توانید از بخش گفتگوی حرفه ای همین سایت به آدرس
http://www.persiadesign.net/forum/
استفاده کنید.
با تشکر
کسرا یوسفی
همکاران محترم، مشتریان گرامی و آی.اس.پی های محترم
